رویه ارسال سفارش

کالاهای دارامُد از انبارهای فروشگاه در تهران و کیش ارسال می‌شوند. اینکه هر کالا از کدام انبار آماده‌سازی شود، به موجودی همان کالا بستگی دارد.

هزینه بسته‌بندی همراه بهای کالا در روند تأیید پرداخت بررسی می‌شود؛ هزینه ارسال اما هنگام تحویل مرسوله و در مقصد دریافت می‌گردد.

هر دو رقم پیش از ثبت سفارش، در سبد خرید و مرحله ثبت، شفاف و جداگانه نمایش داده می‌شوند. مبنای دریافت در مقصد، همان رقمی است که هنگام ثبت سفارش دیده‌اید.

تعرفه‌های بسته‌بندی و ارسال توسط فروشگاه تعیین و مدیریت می‌شوند و ممکن است در طول زمان تغییر کنند.

ملاک هر سفارش، تعرفه‌ای است که هنگام ثبت همان سفارش نمایش داده شده است؛ تغییرهای بعدی روی سفارش ثبت‌شده اثری ندارد.

اگر اقلام یک سفارش از انبارهای متفاوت — از جمله انبار کیش — تامین شوند، ممکن است سفارش در بیش از یک مرسوله و در زمان‌های متفاوت به دست شما برسد.

در این حالت نیز وضعیت سفارش از پنل کاربری قابل پیگیری است.

زمان آماده‌سازی هر سفارش به انبار تامین‌کننده کالا و شرایط ارسال بستگی دارد. دارامُد به جای وعده عددی، وضعیت واقعی سفارش را در پنل کاربری به‌روز نگه می‌دارد.

پس از ثبت، وضعیت سفارش از صفحه تایید سفارش و بخش سفارش‌های پنل کاربری قابل پیگیری است.

اگر پرسشی درباره مرسوله خود دارید، درخواست پشتیبانی را از همان حساب کاربری ثبت کنید.